跨板塊協同“卡殼”困境剖析

　　在當今競爭激烈的商業環境下，集團企業要想持續發展、提升競爭力，跨板塊協同至關重要。通過整合不同板塊的資源、技術、人才和市場渠道，集團企業可以實現資源共享、優勢互補，進而降低成本、提高效率、增強創新能力和市場響應速度，創造出更大的協同價值，實現1+1>2的效果。

　　然而，現實中許多集團企業在跨板塊協同方面卻頻頻遭遇“卡殼”困境。部門之間溝通不暢，信息傳遞滯后或失真，導致工作銜接出現問題；目標不一致，各部門過于關注自身利益，忽視集團整體戰略目標，使得協同工作難以推進；資源分配不合理，引發內部競爭，影響協同效率；業務流程不協同，存在重復勞動和效率低下的情況……這些問題如同一重重梗阻，嚴重制約了集團企業的協同發展，阻礙了集團整體戰略目標的實現。那么，如何才能打通這些梗阻，讓跨板塊協同順暢運行呢？

　　梗阻根源深度挖掘

　　導致跨板塊協同卡殼的原因錯綜復雜，以下幾個方面較為突出：

　　（一）目標不一致，各自為戰

　　各板塊往往從自身業務角度出發設定目標，與集團整體戰略目標脫節。比如在某多元化經營的集團中，科技板塊為追求技術領先，不斷加大研發投入，追求前沿技術突破，設定了短期內推出具有行業顛覆性技術產品的目標；而制造板塊則為了控制成本、提高生產效率，將目標重點放在優化生產流程、降低次品率上。由于雙方目標不一致，在資源分配上產生了激烈沖突，科技板塊希望獲得更多資金用于研發，制造板塊則認為應該優先保障生產設備的更新和原材料的采購，這使得集團內部資源分配陷入兩難境地，跨板塊協同項目難以推進，不僅影響了集團整體戰略的實施進度，也削弱了各板塊之間的協同效應，降低了集團在市場中的競爭力。

　　（二）溝通不暢，信息壁壘高筑

　　不同板塊間信息傳遞渠道不暢，信息失真、滯后等問題嚴重。以一家涵蓋金融、地產、零售等多領域的集團企業為例，在籌備一次大型促銷活動時，零售板塊為了吸引更多消費者，策劃了一系列優惠活動，并將活動方案傳遞給財務板塊申請預算。然而，在信息傳遞過程中，由于使用了各自板塊的專業術語，且缺乏有效的溝通解釋，財務板塊對活動方案的理解出現偏差，認為預算過高且風險較大，導致預算審批流程緩慢。同時，地產板塊負責提供活動場地，由于未能及時獲取準確的活動信息，場地布置與活動需求出現偏差，需要臨時調整，不僅浪費了大量的人力、物力和時間，還影響了活動的順利開展，各板塊之間也因此產生了矛盾和誤解，進一步加劇了跨板塊協同的難度。

　　（三）利益沖突，內部競爭激烈

　　在資源有限的情況下，各板塊為爭取更多資源以滿足自身發展需求，可能產生利益沖突。就像某集團旗下的兩個子公司，都從事電子產品制造業務，但市場定位有所不同。在爭取集團的研發資金、生產設備以及市場推廣資源時，雙方互不相讓。為了獲得更多資源，它們各自夸大自身業務的重要性和發展潛力，貶低對方業務的價值，導致集團難以做出合理的資源分配決策。這種內部競爭不僅消耗了大量的時間和精力，還破壞了板塊之間的合作氛圍，使得跨板塊協同項目無法得到有效的資源支持，項目進度嚴重受阻，甚至導致一些協同項目被迫終止，給集團帶來了巨大的經濟損失。

　　（四）資源分配不均，發展失衡

　　集團在資源分配上未能充分考慮各板塊的實際需求和戰略重要性，導致部分板塊資源過剩，而部分板塊資源匱乏。比如某集團在資金分配上，過度傾向于新興的互聯網板塊，給予其大量的研發資金和市場推廣費用，而傳統制造業板塊由于長期得不到足夠的資金支持，設備老化、技術更新緩慢，產品競爭力逐漸下降。在人力資源方面，互聯網板塊憑借優厚的待遇和廣闊的發展空間，吸引了集團內大量的優秀人才，使得傳統制造業板塊人才短缺，團隊整體素質難以提升，業務發展舉步維艱。這種資源分配不均的情況，加劇了各板塊之間的發展差距，使得跨板塊協同更加困難，也影響了集團的整體穩定發展。

　　（五）文化差異，融合困難

　　不同板塊可能由于業務特點、發展歷程等因素，形成獨特的企業文化，導致文化沖突。例如一家通過并購重組形成的多元化集團，旗下既有具有創新、開放文化的科技企業，又有注重嚴謹、規范的傳統制造企業。在協同項目中，科技企業的員工注重快速迭代、勇于嘗試新方法，而制造企業的員工則更習慣于按照既定的流程和標準操作。這種文化差異使得雙方在合作過程中難以達成共識，溝通成本增加，工作效率降低。科技企業提出的一些創新想法，可能會被制造企業認為過于冒險、缺乏可行性；而制造企業強調的流程規范，又可能被科技企業視為束縛創新的枷鎖，從而阻礙了跨板塊協同的順利進行。

　　正睿咨詢破局實例

　　面對跨板塊協同中的重重梗阻，正睿咨詢憑借豐富的經驗和專業的能力，為眾多企業提供了行之有效的解決方案，助力企業突破困境，實現跨板塊協同的高效運作。下面，我們通過一個實際案例來深入了解正睿咨詢是如何幫助企業打通跨板塊協同梗阻的。

　　（一）企業困境呈現

　　正睿咨詢服務的這家企業是一家多元化發展的集團公司，業務涵蓋制造業、服務業和科技研發等多個板塊。隨著企業規模的不斷擴大，跨板塊協同問題日益凸顯。在業務流程方面，各板塊之間的流程缺乏統一規劃和有效銜接，存在大量的重復勞動和繁瑣的審批環節。例如，在一個涉及制造和服務板塊的項目中，產品交付給客戶后，服務板塊需要對產品進行后續的安裝和維護。然而，由于制造板塊在產品交付時未能及時提供完整準確的產品信息，服務板塊需要花費大量時間去收集和整理這些信息，導致項目交付周期延長，客戶滿意度下降。

　　在信息傳遞上，各板塊使用不同的信息系統，數據標準不統一，信息共享困難。市場板塊在進行市場調研后獲取了重要的客戶需求信息，但由于信息系統的差異，無法及時準確地將這些信息傳遞給研發板塊，導致研發的產品與市場需求脫節，產品上市后銷量不佳。

　　部門間協作效率也十分低下，缺乏有效的溝通機制和協作平臺，遇到問題時相互推諉責任。在一次跨板塊的營銷活動中，營銷板塊負責策劃活動方案，制造板塊負責提供產品支持，服務板塊負責活動現場的客戶服務。但在活動執行過程中，出現了產品供應不足、客戶服務不到位等問題。由于各部門之間缺乏有效的溝通和協作，無法及時解決這些問題，導致活動效果大打折扣，不僅浪費了大量的人力、物力和財力，還損害了企業的品牌形象。這些問題嚴重制約了企業的發展，使企業在市場競爭中逐漸處于劣勢。

　　（二）咨詢策略實施

　　針對該企業的問題，正睿咨詢制定了全面系統的解決方案。在戰略規劃方面，正睿咨詢深入了解企業的發展愿景和戰略目標，結合市場環境和各板塊的實際情況，為企業制定了清晰明確的集團戰略規劃，并將其分解為各板塊的子戰略，確保各板塊的目標與集團整體戰略目標保持一致。例如，根據市場趨勢和企業自身優勢，明確了制造業板塊的發展重點是提升產品質量和生產效率，服務業板塊的發展方向是優化服務流程和提高客戶滿意度，科技研發板塊則專注于核心技術的研發和創新，為其他板塊提供技術支持。

　　在組織架構優化上，正睿咨詢對企業的組織架構進行了重新設計，減少管理層級，構建了扁平化的組織架構，以提高信息傳遞速度和決策效率。同時，設立了跨板塊的協同管理部門，專門負責協調各板塊之間的工作，解決協同過程中出現的問題。比如，將原來分散在各板塊的市場調研、銷售等職能進行整合，成立了統一的市場運營中心，負責整個集團的市場開拓和客戶管理工作，避免了各板塊之間的重復勞動和資源浪費，提高了市場響應速度和協同效率。

　　流程再造也是關鍵一環，正睿咨詢對各板塊的業務流程進行了梳理和優化，消除了不必要的環節和重復勞動，建立了標準化、規范化的業務流程，并實現了各板塊業務流程的無縫對接。以產品研發到銷售的流程為例，正睿咨詢重新設計了從市場需求調研、產品研發、生產制造到銷售和售后服務的全流程，明確了各環節的責任部門和時間節點，加強了各部門之間的協作和溝通，大大縮短了產品上市周期，提高了產品質量和客戶滿意度。

　　為了促進信息的順暢傳遞和共享，正睿咨詢幫助企業搭建了統一的信息平臺，實現了各板塊數據的集中管理和實時共享。同時，制定了統一的數據標準和信息傳遞規范，確保信息的準確性和及時性。通過這個信息平臺，各板塊可以實時獲取所需的信息，如市場板塊可以及時將市場動態和客戶需求信息傳遞給研發和生產板塊，研發板塊可以將產品研發進度和技術參數信息反饋給制造和銷售板塊，實現了信息的高效流通，為跨板塊協同提供了有力支持。

　　此外，正睿咨詢還設計了科學合理的激勵體系，將跨板塊協同績效納入各部門和員工的績效考核指標中，通過設立專項獎勵基金等方式，對在跨板塊協同工作中表現突出的部門和個人給予表彰和獎勵，充分調動了員工參與跨板塊協同的積極性和主動性。例如，對于在跨板塊項目中成功解決關鍵問題、提高項目效益的團隊，給予高額的獎金獎勵，并在晉升、培訓等方面給予優先考慮，激發了員工的團隊合作精神和創新意識。

　　（三）顯著成效展現

　　通過正睿咨詢的方案實施，該企業在跨板塊協同方面取得了顯著成效。協同效率大幅提高，業務流程得到優化，信息傳遞更加及時準確，部門間的協作更加順暢高效。原本需要數月才能完成的跨板塊項目，現在縮短至數周，大大提高了企業的運營效率和市場響應速度。

　　成本也得到了有效降低，消除了重復勞動和資源浪費，企業的運營成本顯著下降。以采購成本為例，通過跨板塊的集中采購和資源共享，企業與供應商的議價能力增強，采購成本降低了20%以上。同時，由于流程優化和效率提升，人力成本、時間成本等也都有了明顯的降低。

　　業績實現了快速提升，跨板塊協同效應得到充分發揮，企業的市場競爭力顯著增強，業績呈現出快速增長的態勢。在實施正睿咨詢方案后的一年內，企業的銷售額增長了30%，利潤增長了40%，市場份額也得到了進一步擴大。例如，通過制造業和科技研發板塊的協同創新，企業推出了一系列具有競爭力的新產品，迅速占領了市場，贏得了客戶的青睞，為企業帶來了新的利潤增長點。

　　在實際案例中，某跨板塊的新產品研發項目，以往由于各板塊之間溝通不暢、協作效率低下，項目周期長達兩年，且產品上市后問題頻發。在正睿咨詢的方案實施后，各板塊緊密配合，信息共享及時，研發周期縮短至一年，產品質量大幅提升，上市后迅速獲得市場認可，銷售額在半年內突破了5000萬元，成為企業的明星產品。

　　如果您的企業也正面臨跨板塊協同的困境，渴望打通梗阻，實現高效協同發展，歡迎隨時聯系我們，正睿咨詢將竭誠為您提供專業的集團管控管理咨詢服務，助力您的企業突破困境，邁向新的發展高度！

　　打通梗阻通用策略

　　通過上述案例，我們可以總結出一些具有普適性的打通跨板塊協同梗阻的策略和方法。

　　首先是明確集團戰略與目標，這需要集團全面深入地分析市場環境，包括行業趨勢、競爭對手、客戶需求以及政策法規等，以此識別出潛在的機會和威脅，為戰略制定提供有力的數據支持。同時，對集團自身的內部資源，如人才、技術、資金、品牌等進行客觀評估，了解自身的優勢和劣勢。基于內外部的綜合分析，制定出清晰、鼓舞人心的戰略愿景，明確長期發展的目標和期望，并在這一愿景和使命的指引下，設定具有可衡量性、可達成性和挑戰性的具體戰略目標，將其細化為短期、中期和長期目標，確保集團發展的持續性和穩定性。

　　建立有效溝通機制同樣關鍵。企業可以建立定期溝通會議制度，讓各業務板塊定期交流，保持信息對稱，共同探討制定發展戰略。充分利用內部通訊系統、電子郵件、項目管理軟件、文檔共享平臺等工具，搭建信息共享平臺，促進信息的快速傳遞和共享。還可以組織跨部門交流活動，如培訓、研討會、團隊建設等，增進不同業務板塊員工之間的了解和信任，打破部門之間的隔閡。

　　在資源配置方面，要對集團內部的各類資源進行全面清查和價值評估，明確各類資源的優勢和劣勢。根據集團戰略和各業務板塊業務需求，制定科學合理的資源配置計劃，明確各類資源的分配比例和使用方向，確保資源分配與實際需求相匹配，并根據環境變化靈活調整資源配置策略。同時，制定資源共享的范圍、方式、流程等規則，確保資源共享的公平、透明和高效，實現資源的最優分配，通過共享資源實現規模經濟，降低單位成本，提高資源使用效率。

　　制定協同工作流程與標準也不容忽視。建立統一的工作流程和標準，明確各業務板塊在協同工作中的職責、工作步驟和時間節點，使各業務板塊之間的合作更加順暢和高效，避免重復勞動和資源浪費。在戰略和重大決策上，設立跨業務和部門的協同決策機制，讓各業務板塊充分參與決策過程，確保各業務板塊的利益得到平衡，提高決策的科學性和全面性。

　　為充分調動員工參與跨板塊協同的積極性，要設計跨業務板塊的績效考核指標，將合作績效納入考核范圍，激勵各業務板塊共同努力實現集團整體目標。設立專項獎勵基金、榮譽稱號等獎勵機制，對在跨板塊協同工作中表現突出的部門和個人給予表彰和獎勵，激發員工的團隊合作精神和創新意識。建立客觀、可衡量的績效評估標準，定期對子公司和員工的績效進行評估，并根據評估結果及時調整和優化資源配置與共享計劃，持續改進協同工作。

　　加強企業文化建設，也可以增強集團的凝聚力和向心力。通過宣傳冊、內部培訓、文化活動等多種方式宣傳集團的企業文化，使各業務板塊員工深入了解并認同集團的核心價值觀和工作方式，形成共同的價值追求。組織各類團隊建設活動，如戶外拓展、主題座談會等，增進各業務板塊之間的了解和信任，營造積極向上、團結協作的工作氛圍，提高團隊凝聚力。

　　集團管控管理咨詢：

　　跨板塊協同梗阻是集團企業發展過程中亟待解決的重要問題，而科學有效的集團管控則是打通這些梗阻的關鍵所在。通過明確戰略目標、優化組織架構、再造業務流程、促進信息共享以及建立激勵機制等一系列措施，企業能夠實現跨板塊的高效協同，提升整體競爭力。如果您的企業正面臨跨板塊協同的困擾，歡迎隨時聯系我們，讓我們攜手共進，為您的企業量身定制專業的集團管控解決方案，助力您的企業突破困境，實現高質量發展。